নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bagee অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("Bagee", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। Bagee-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Bagee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• Bagee-র সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Bagee যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

Bagee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মানা না হলে Bagee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্ যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• যোগাযোগের তথ্য: একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।

Bagee প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

Bagee বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• একমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

উইথড্র নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম ডিপোজিটের সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যরা সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট পান।
• Bagee প্রয়োজনে উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

Bagee নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। এই বিভাগে সাধারণ বোনাস নীতি উল্লেখ করা হয়েছে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Bagee বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিলে সব বোনাস বাতিল হবে।

Bagee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

Bagee-র সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের মূলনীতি অনুসরণ করে। সদস্যদের বেটিং করার আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া উচিত।

• বাজির নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ ম্যাচে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Bagee সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে, যা গেম ও বিভাগ অনুযায়ী আলাদা।
• সন্দেহজনক বেটিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অসদুপায়ে অর্জিত বলে সন্দেহ হলে Bagee সেই বাজি বাতিল ও পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

Bagee-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার অপরাধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস শর্ত পূরণ করা (বোনাস আবিউজ)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য Bagee ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• Bagee-র সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর কোড বা ভাইরাস প্রেরণ।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে বেটিং।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Bagee সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নয়। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

Bagee তার সেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোতে Bagee কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য – বেটিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে Bagee-র সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল্যমানে।

Bagee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত জানিয়েছি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।

Bagee ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@bagee.bet

• অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• Bagee-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য স্বাধীনভাবে আইনি পথ অনুসরণ করতে পারেন।
• এই চুক্তির যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।